質(zhì)量的好壞反映了產(chǎn)品滿足顧客的程度。

SWOT分析法是一種用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會、戚脅，從而將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結合的戰(zhàn)略分析方法。

按照（），預測可以分為定性預測和定量預測。

根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）

在網(wǎng)絡圖中，虛活動和活動一樣，是要消耗時間與資源的。