多項(xiàng)選擇題對(duì)服務(wù)終端進(jìn)行有效管理，其管理的內(nèi)容有（）。
A.終端布點(diǎn)
B.環(huán)境布置
C.上柜管理
D.服務(wù)人員管理
E.服務(wù)內(nèi)容管理
F.銷售管理
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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于服務(wù)終端職能的有（）。
A.產(chǎn)品或服務(wù)展示
B.服務(wù)彌補(bǔ)
C.口碑宣傳
D.形象展現(xiàn)
2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)終端按態(tài)勢(shì)劃分，可分為（）。
A.銷售產(chǎn)品的終端
B.提供服務(wù)的終端
C.固定終端
D.活動(dòng)終端
