A.銷售流程必須全程錄音、錄像,在銷售過程中,須向客戶揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
B.錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品到期兌付后3個(gè)月,發(fā)生糾紛的要保留到糾紛最終解決后
C.財(cái)務(wù)處理前,柜面人員應(yīng)再次向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示:“您是否已知曉本款產(chǎn)品的特性及有關(guān)風(fēng)險(xiǎn),并確認(rèn)是您的真實(shí)意愿”,在得到肯定答復(fù)后,進(jìn)行財(cái)務(wù)操作
D.銷售人員需取得代銷業(yè)務(wù)資格證書及銷售資格