單項(xiàng)選擇題接待無預(yù)訂客人時(shí)，應(yīng)先了解客人的（）。
A.身份
B.付費(fèi)方式
C.生活習(xí)慣
D.住房要求
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1.單項(xiàng)選擇題辦完遷入與登記手續(xù)后，采用電腦系統(tǒng)控制房間的飯店，接待員應(yīng)將客人的（）輸入電腦。
A.性別年齡
B.入住房號(hào)
C.住宿資料
D.個(gè)人檔案
2.單項(xiàng)選擇題在飯店中，（）是指區(qū)別客房對(duì)外報(bào)價(jià)的“柜臺(tái)價(jià)”或是“明碼標(biāo)價(jià)”的一種價(jià)格。
A.平均房租
B.標(biāo)準(zhǔn)房租
C.白日價(jià)
D.特別房租
