簡述柜員機農(nóng)村信用社卡、他行卡差錯處理流程，分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實行省聯(lián)社、辦事處、縣聯(lián)社、營業(yè)網(wǎng)點四級管理模式。

河北省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行安全證書的存放介質(zhì)是USBkey。

信通卡持卡人可憑密碼在自動柜員機（ATM）上取現(xiàn)，每卡每日累計取現(xiàn)金額不超過2萬元，單次取款最大金額為3000元。

通過網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，什么時候到賬？

正常情況下，自動柜員機密碼管理員至少每季度更改一次自動柜員機密碼。

密碼管理員的具體職責(zé)是什么？

收單機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)商戶出現(xiàn)高風(fēng)險狀況，但未按照要求關(guān)閉商戶的，需無條件承擔(dān)自風(fēng)險狀況確定之日起該商戶的所有退單。

網(wǎng)上銀行收費項目包括工本費、手續(xù)費、年服務(wù)費、交易費等。

企業(yè)用戶的證書，可以給企業(yè)用戶自行下載，不需營業(yè)網(wǎng)點柜員下載。