A.一定要給客戶希望B.要給予解決問題的承諾C.給予客戶有希望的回應(yīng)D.不能承諾解決的程度
A.在品牌建設(shè)方面,確立以產(chǎn)品為核心,以卓越品質(zhì)為客戶提供全方位服務(wù)的品牌追求B.把品牌忠誠度建設(shè)的理念滲透到整個經(jīng)銷商的銷售工作中C.把讓客戶滿意的理念滲透到面對客戶的每個環(huán)節(jié)中D.把以客戶為中心的理念滲透到每個員工的工作中
A.成本低,省去了采訪不同地區(qū)的客戶所需的附加費用B.電話采訪一般在家中業(yè)務(wù)時間進行,容易被認(rèn)為侵犯隱私C.因為是一對一交流,對一些不好開口的問題難以提出和回答D.交流手段單一,很難保持采訪對象的興致和注意力