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單項選擇題

企業(yè)保留老客戶的根本是（）。

A.良好服務(wù)
B.品牌形象
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.價格優(yōu)惠

你可能感興趣的試題

單項選擇題

20世紀(jì)90年代初客戶關(guān)系管理演化為（）。

A.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論
B.“接觸管理”理論
C.供應(yīng)鏈管理理論
D.客戶關(guān)懷理論

多項選擇題

我們一般將最好的顧客定義為那些最有可能購買的顧客，他們具有以下特征（）。

A.消費金額達到一定數(shù)量的個人或企業(yè)
B.最近才買過公司產(chǎn)品
C.購買最頻繁
D.以前曾經(jīng)購買過公司產(chǎn)品