單項選擇題以下哪個不是指標(biāo)的相關(guān)性()。
A.來自客戶的期望
B.來自企業(yè)的目標(biāo)
C.來自員工的需求
D.來自銀行的要求
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1.單項選擇題SMART原則中哪一個是表示目標(biāo)是切合實際的?()
A.S:specific
B.A:Attainable
C.R:Realistic
D.T:time-based
2.單項選擇題以下哪個是客服中心績效管理的基礎(chǔ)()。
A.KPI
B.ING
C.IVR
D.QCBP
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銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型:判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
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貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
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銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu),需通過什么機構(gòu)批準(zhǔn)()
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匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型:判斷題