A.溝通選擇障礙
B.溝通個體障礙
C.溝通環(huán)境障礙
D.溝通決策障礙
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.信息發(fā)布
B.溝通反饋
C.績效報告
D.管理收尾
SG公司經(jīng)過發(fā)布需求建議書，以及談判和評估，最終選定LE公司為其提供辦公電腦，而LE公司則選定TC公司作為代理商，成為該項目的系統(tǒng)集成商。這個項目的周期是5個月，由LE公司負(fù)責(zé)提供主要設(shè)備，TC公司負(fù)責(zé)全面的項目管理和系統(tǒng)集成工作，包括提供主機的附屬設(shè)備和支持設(shè)備，并且負(fù)責(zé)整個項目的運作和管理。
LE公司和TC公司之間的關(guān)系是一次性付賬，這就意味著LE公司不承擔(dān)任何風(fēng)險，而TC公司雖然有很大的利潤，但是也承擔(dān)了全部的風(fēng)險。
5個月后，整套系統(tǒng)安裝完成，但自系統(tǒng)試運行之日起，不斷有問題暴露出來，SG公司要求TC公司負(fù)責(zé)解決，可其中很多問題涉及LE公司的設(shè)備問題，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于開發(fā)周期的原因，LE公司無法馬上達(dá)到新的技術(shù)指標(biāo)并滿足新的功能，于是項目持續(xù)延期。為完成這個項目，TC公司只好不斷將LE公司的最新升級系統(tǒng)（軟件升級）提供給SG公司，甚至派人常駐在SG公司（外地）。
又過了3個月后，SG公司終于通過了最初的驗收，在TC公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級工作直到完全滿足需求建議書的基礎(chǔ)上，SG公司支付了10%的驗收款。然而這個時候，LE公司由于內(nèi)部原因暫時中斷了在該區(qū)域的業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品的支持力度大幅下降，結(jié)果致使該項目的收尾工作至今無法完成。
請根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目：
A.項目經(jīng)理應(yīng)該了解清楚客戶的需求，對于需求建議書中過高的要求不能完全滿足時，應(yīng)充分說明
B.在項目的進行過程中，項目經(jīng)理和項目相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)將風(fēng)險管理納入日常工作的重要步驟，要明確成本與風(fēng)險的關(guān)系、成本與時間的關(guān)系，制定完善的風(fēng)險管理計劃
C.應(yīng)建立管理風(fēng)險預(yù)警機制，以此減少風(fēng)險事件的響應(yīng)時間，同時使高層管理者能夠及時介入，處理可能產(chǎn)生的風(fēng)險
D.應(yīng)對風(fēng)險帶來的影響進行量化，通?？梢砸载泿呕蛘邥r間損失加以估算，量化過的風(fēng)險是項目經(jīng)理采用相對對策的前提
最新試題
（）是指圍繞工作任務(wù)的時間確定、次序安排和進度計劃而產(chǎn)生的沖突。
項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。
以下屬于項目沖突的是：（）
關(guān)于“合作、正規(guī)和解決問題策略”說法正確的是（）。
（）可以最大程度規(guī)避部門目標(biāo)不相容的問題。
（）是直接面對沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。
關(guān)于項目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）
項目溝通的目標(biāo)主要包括：（）
要進行有效的溝通，可以從以下幾方面著手：（）
項目實施過程中的基本項目溝通關(guān)系包括：（）