關于系統(tǒng)運行、維護描述錯誤的是（）。

簡述組織結構圖。

需求分析中獲取的信息來源以及在需求分析報告中呈現(xiàn)的內(nèi)容，主要包括：（）

需求調查的對象包括：（）

業(yè)務流程分析的基本符號有（）。

調查方法發(fā)現(xiàn)的事實包括：（）

系統(tǒng)總需求分析時進行的客戶需求調查主要包括什么內(nèi)容？

簡述業(yè)務流程分析。

系統(tǒng)分析模型包括（）。

管理中使用的信息稱為什么信息？并簡要說明。