多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員當(dāng)班期間，網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際需要自行安排柜員在營(yíng)業(yè)內(nèi)外廳或外出為客戶辦理業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、服務(wù)等各項(xiàng)工作。網(wǎng)點(diǎn)柜員持有現(xiàn)金憑證尾箱的，以下業(yè)務(wù)要求正確的是：（）

A.柜員必須將尾箱交接至其他柜員才能外出
B.如柜員日終不回營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，外出前，柜員應(yīng)將尾箱交接至其他柜員或提前做好柜員尾箱的日終清點(diǎn)及上繳工作
C.如日終返回營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，柜員可不交接或上繳尾箱，但不能持有現(xiàn)金實(shí)物外出
D.如日終返回營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，柜員可不交接或上繳尾箱，但不能持有重要空白憑證實(shí)物外出


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1.多項(xiàng)選擇題農(nóng)商行柜臺(tái)類業(yè)務(wù)檔案遵循的管理原則是：（）

A.定期上繳
B.統(tǒng)一歸檔
C.集中管理
D.合規(guī)調(diào)閱

2.多項(xiàng)選擇題員工日常工作中應(yīng)做到“五聲服務(wù)”，具體是指（）。

A.來有迎聲
B.走有送聲
C.問有答聲
D.贊揚(yáng)有致謝聲
E.批評(píng)有道歉聲