單項選擇題每當(dāng)完成一筆交易時，甘道夫總會寄上答謝卡給他的客戶。此外，每當(dāng)客戶向他買保險一周年時，甘道夫就會親自登門拜訪。甘道夫的這些行為是在履行推銷員的（）職責(zé)。

A.收集資料，傳遞信息
B.銷售產(chǎn)品，開拓市場
C.跟蹤顧客，提供服務(wù)
D.溝通信息，樹立形象


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1.單項選擇題“費比模式”操作步驟的第二步是（）。

A.充分分析產(chǎn)品優(yōu)點
B.把產(chǎn)品的特征詳細介紹給顧客
C.詳細闡述產(chǎn)品給顧客帶來的利益
D.以證據(jù)說服顧客購買

2.單項選擇題”我賣什么，顧客就買什么”，其推銷觀念種類屬于（）。

A.產(chǎn)品推銷觀念
B.市場營銷觀念
C.技術(shù)推銷觀念
D.現(xiàn)代推銷觀念

3.單項選擇題（）是商品推銷的無形資源，是保證推銷成功的關(guān)鍵。

A.推銷人員
B.推銷對象
C.推銷信息
D.推銷環(huán)境

4.單項選擇題不屬于解決合同爭議的方法是（）。

A.和解
B.仲裁
C.請求
D.訴訟

5.單項選擇題推銷人員為了推銷接近有的放矢，可以采用（），根據(jù)不同客戶改變自己的語言風(fēng)格和心理狀態(tài)。

A.情景設(shè)置法
B.資料查閱法
C.網(wǎng)絡(luò)尋找法
D.角色揚演法