郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

下列不能郵寄的郵件有（）。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

郵政營業(yè)廳內部環(huán)境衛(wèi)生應做到“（）”。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。

捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應給予免費，免費指（）給予減免。

相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。

郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）