A.營業(yè)結(jié)束后,應確保各類設(shè)備正常關(guān)閉,做到桌面凈、地面凈和門窗凈 B.管理人員應按要求每日對營業(yè)員現(xiàn)場工作進行檢查 C.應根據(jù)業(yè)務忙閑情況,合理配置營業(yè)人員,確保正常對外服務。 D.管理人員應按管理簿冊內(nèi)容,檢查營業(yè)員的業(yè)務處理質(zhì)量、對外服務等工作,并在營業(yè)信息系統(tǒng)中記錄檢查情況。
A.應合理設(shè)置業(yè)務辦理區(qū)、用戶等待區(qū)。 B.有條件的應布放叫號機,合理引導用戶有序辦理業(yè)務。 C.應合理設(shè)置業(yè)務辦理區(qū)、用戶等待區(qū),有條件的可設(shè)置大客戶服務區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū) D.應設(shè)置宣傳架,用于業(yè)務宣傳品的擺放或張貼,并按照營業(yè)廳的要求及時撤換。
A.遇雨雪天氣,應在營業(yè)廳門前設(shè)置“小心地滑”的提示牌,并加設(shè)防滑墊。 B.門口應設(shè)有殘疾人無障礙通道。 C.門前應設(shè)置信筒(箱),信筒(箱)上只需標注開取時間 D.落地玻璃門窗上應粘貼防撞條、推拉標識,制作和安裝標準應符合《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》相關(guān)要求。