單項(xiàng)選擇題有的飯店主張用權(quán)威控制和懲罰的方法來(lái)管理從業(yè)人員，形成飯店目標(biāo)與個(gè)人動(dòng)機(jī)之間的嚴(yán)重沖突。這屬于（）
A.客觀環(huán)境因素
B.個(gè)人主觀因素
C.工作條件因素
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1.單項(xiàng)選擇題在酒店服務(wù)中，要盡快為（）旅游者辦理入住、分房、就餐結(jié)賬等手續(xù)，退房時(shí)要多次提醒他們不要遺忘物品。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題（）是指人們過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物在頭腦中重新出現(xiàn)的過(guò)程。
A.再認(rèn)
B.再現(xiàn)
C.回憶
3.單項(xiàng)選擇題（）是人們提高觀察力的重要因素。
A.明確觀察目的
B.有計(jì)劃地進(jìn)行觀察
C.積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
D.觀察細(xì)致具體
4.單項(xiàng)選擇題旅游者對(duì)旅游的記憶以（）為主，又以（）、（）較為常見(jiàn)。
A.再認(rèn)、回憶、想像
B.回憶、再認(rèn)、想像
C.再認(rèn)、形象記憶、情緒記憶
D.回憶、邏輯記憶、動(dòng)作記憶
5.單項(xiàng)選擇題噪音、水災(zāi)、地震、人的衰老、疾病等屬于（）
A.客觀環(huán)境因素
B.個(gè)人主觀因素
C.工作條件因素
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以下哪幾種屬于意志型性格類型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售代表屬于酒店中（）部門(mén)的職員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情緒型人群的性格特點(diǎn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一個(gè)人建立自我知覺(jué)，社會(huì)的自我階段在（）年齡段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
性格開(kāi)朗、活潑、無(wú)憂無(wú)慮屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指人們對(duì)審美對(duì)象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于性格形成的環(huán)境因素的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可能會(huì)引發(fā)悲傷的原因有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于理智型性格類型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項(xiàng)選擇題