A.目的不明,導致信息內(nèi)容不確定 B.表達模糊,導致信息傳遞錯誤 C.選擇失誤,導致信息誤解 D.過度加工,導致信息模糊 E.言行不當,導致信息理解錯誤
A.激勵 B.管理 C.反饋 D.控制 E.溝通
A.以平等的態(tài)度對待下屬 B.保持態(tài)度和藹,氣氛和睦 C.指出問題應該具體 D.允許下屬表達自己對問題的看法和理解 E.對于日后防范方法提出建議