單項選擇題

（）是描述、整理、分析質量問題與影響質量的因素之間關系的圖。

A.因果圖
B.親和圖
C.分層圖
D.排列圖

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單項選擇題

質量是一組（）滿足要求的程度。

A.特性
B.固有特性
C.賦予特性
D.資源特性

單項選擇題

（）是闡明要求的文件。

A.規(guī)范
B.程序文件
C.紀錄
D.表格