多項(xiàng)選擇題

在旅游服務(wù)能力的分析中，流程化與標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容包括（）。

A.成本控制體系
B.績效考核體系
C.旅游咨詢服務(wù)
D.旅游簽約
E.導(dǎo)游安排

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