A.由于飯店的故意或過失而造成食物中毒,飯店應(yīng)負(fù)全部的法律責(zé)任 B.由于飯店外部的原因而造成食物中毒,飯店應(yīng)當(dāng)先向顧客賠償損害,然后再向原食品生產(chǎn)或運(yùn)輸單位追償損失 C.由于飯店外部的原因而造成食物中毒,飯店不承擔(dān)法律責(zé)任 D.由于顧客本身的原因,飯店不承擔(dān)法律責(zé)任 E.由于顧客本身的原因,飯店應(yīng)承擔(dān)部分法律責(zé)任
A.制定顧客須知、顧客入住登記、來訪顧客管理等制度 B.制定突發(fā)事件的有關(guān)規(guī)定 C.嚴(yán)格執(zhí)行開門制度 D.加強(qiáng)巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)可疑和異常情況及時(shí)處理 E.確保讓顧客感到舒適、方便、安寧
A.配備必要的設(shè)施 B.提高人員素質(zhì) C.制定意外事件預(yù)案 D.加強(qiáng)對客服務(wù)管理 E.做好突發(fā)事件的處理