單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)最為顯著的特點(diǎn)是（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于通信服務(wù)的敘述錯(cuò)誤的是（）。
A.通信服務(wù)可以為消費(fèi)者提供價(jià)值
B.通信服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.通信服務(wù)具有無形性的特征
D.通信服務(wù)可以進(jìn)行交易
最新試題
產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電信運(yùn)營(yíng)商最大的無形資產(chǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，企業(yè)提供的服務(wù)與其宣傳的服務(wù)之間的差別屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
該公司的營(yíng)業(yè)廳屬于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)提升營(yíng)銷人員能力的方法主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)因時(shí)間、企業(yè)和個(gè)人的不同因而具有差異性，使服務(wù)企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，從而導(dǎo)致服務(wù)企業(yè)在質(zhì)量控制方面面臨許多難題，主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
該公司的客戶熱線承擔(dān)的渠道功能有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
構(gòu)成顧客滿意的基礎(chǔ)因素是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生差距1（即企業(yè)對(duì)顧客期望缺乏準(zhǔn)確的了解）的主要原因是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題