單項選擇題工作業(yè)績是工作行為所產(chǎn)生的結(jié)果，主要包括員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量，以及為組織做出的貢獻(xiàn)。在考核銷售員時，下面哪一項不是工作績效（）
A.年銷售額
B.業(yè)務(wù)能力
C.貨款回收率
D.顧客滿意度
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1.單項選擇題在績效管理的整個過程中，一共分為四個部分，其中每一部分發(fā)生的時間是不相同的，而且每一個階段的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)也不相同，要做好績效考核工作，必須明確績效實施階段和績效評價階段是有本質(zhì)的不同的，下面選項中是績效評價的表現(xiàn)有（）
A.根據(jù)事先制訂好計劃，將績效目標(biāo)的實際完成情況進(jìn)行比較
B.員工按照計劃開始開展工作
C.管理者對員工工作進(jìn)行一定的指導(dǎo)和監(jiān)督
D.保持持續(xù)的績效溝通
2.單項選擇題在績效管理的整個過程中，一共分為四個部分，其中每一部分發(fā)生的時間是不相同的，而且每一個階段的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)也不相同，要做好績效考核工作，必須明確績效的實施是發(fā)生在（）
A.績效管理結(jié)束時
B.整個績效管理期間
C.績效管理的開始時
D.績效管理正式開始時
