景區(qū)單獨(dú)餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是（）。

旅游吸引物的特點(diǎn)有（）。

在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。

旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于（）。

（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。

旅游者通常由于（）的情況會(huì)認(rèn)為旅行社的活動(dòng)安排不當(dāng)并可能提出投訴。

下列屬于團(tuán)體包價(jià)中的專項(xiàng)附加費(fèi)的有（）。

關(guān)于旅游景區(qū)概念的說法，不正確的是（）。

關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。

旅行社產(chǎn)品間接銷售渠道通常有（）系統(tǒng)銷售渠道。