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A．確定委托方和利益相關(guān)方的要求
B．建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
C．確定實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的過程及必需的資源
D．規(guī)定測量每個過程有效性的方法
E．建立和應(yīng)用間斷改進的過程

A．明確客戶需求
B．防止咨詢服務(wù)在項目專業(yè)任務(wù)上的擴張
C．防止咨詢服務(wù)在項目過程上的延長
D．防止咨詢服務(wù)在項目交付成果上的蔓延
E．確保按照計劃完成咨詢?nèi)蝿?wù)

A．竣工驗收
B．工程驗收準備
C．總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
D．生產(chǎn)準備
E．總結(jié)評價

A．責(zé)任和保險
B．特殊規(guī)定
C．咨詢服務(wù)方的義務(wù)
D．客戶的義務(wù)
E．定義和解釋

A．客戶資金狀況
B．咨詢服務(wù)方法和途徑
C．服務(wù)方資歷和經(jīng)驗
D．團隊人員
E．服務(wù)報價

A．復(fù)雜的或?qū)I(yè)性很強的服務(wù)項目
B．具有重大影響且需要請最好的專家的服務(wù)項目
C．可用不同方法完成的服務(wù)項目
D．服務(wù)范圍能夠準確界定的簡單的服務(wù)項目
E．標準的或常規(guī)性質(zhì)的服務(wù)項目

A．服務(wù)項目的報價高低不是選擇服務(wù)方的主要因素
B．服務(wù)項目采購的方式更加靈活
C．服務(wù)項目的采購不一定要交納投標保證金和履約保證金
D．服務(wù)項目采購與貨物、工程采購術(shù)語存在很大的差別
E．服務(wù)項目不提供無形的服務(wù)

A．進度與報告
B．培訓(xùn)要求
C．目標
D．工作范圍
E．客戶的權(quán)利

A．可行性研究報告
B．建筑設(shè)計圖紙
C．解決措施報告
D．項目建議書
E．市場定位調(diào)查結(jié)果

A．服務(wù)目標
B．服務(wù)范圍
C．時間計劃
D．人員組成
E．進度需求目標分解