你可能感興趣的試題

判斷題
他人拾得招商銀行卡/折/單，或他行卡/折/單，均比照自助設備吞卡處理。系統(tǒng)登記時應手工選擇來源為其他，以區(qū)分他人拾得與自助設備吞卡。
答案：正確
判斷題
資金凍結(jié)狀態(tài)修改，發(fā)起方銀行內(nèi)部發(fā)起資金凍結(jié)狀態(tài)修改，（無論是“凍結(jié)→活動”或“活動—>凍結(jié)”），須業(yè)務主管（含）及以上級別人員在回單內(nèi)簽名確認。
答案：錯誤
判斷題
戶口密碼管理是：當為密碼設置維護，僅驗密而無需驗身；當為支取方式修改，系統(tǒng)控制要求校驗客戶身份；如為財富賬戶密碼重置，系統(tǒng)控制校驗客戶身份，且提供驗身證件必須是財富賬戶開戶證件。
答案：正確
判斷題
戶口密碼管理：1.對于密碼設置維護：允許代辦；2.對于支取方式修改或財富賬戶密碼重置：僅限客戶本人辦理。
答案：正確
判斷題
財富賬戶密碼重置的菜單為：戶口密碼管理（操作碼：1108），與一卡通/存單/存折的密碼管理菜單一致。
答案：正確
判斷題
客戶申請戶口開戶證件維護的，1.能夠通過“客戶識別確認流程”，技防核驗客戶身份的，無需客戶提供任何資料2.未能通過“客戶識別確認流程”，技防核驗客戶身份的，須提供客戶戶口開戶證件維護對應的具體戶口實物憑證。
答案：正確
判斷題
因內(nèi)部差錯原因?qū)е律暾垜艨陂_戶證件維護的，無需客戶提供資料，但應轉(zhuǎn)為有紙化處理。
答案：正確
判斷題
如果客戶需要辦理未領(lǐng)卡作廢補卡，其中對于電話申請，網(wǎng)點須通過主動外呼、證件核實、交易核實等方式核實客戶身份，保證業(yè)務申請的真實性。
答案：正確
判斷題
未領(lǐng)卡作廢時，網(wǎng)點應在作廢單據(jù)上記錄聯(lián)系客戶的具體情況，包括：聯(lián)系時間、聯(lián)系電話、客戶意愿等。
答案：正確
判斷題
卡片激活后，確?？蛻羯矸莼拘畔⒌耐暾?，在客戶來行辦理激活業(yè)務時，柜員應結(jié)合系統(tǒng)中有關(guān)客戶身份信息的提示項目，重點檢查客戶的身份基本信息是否完整，對于存在缺失的，應主動提示客戶辦理維護，以免客戶在柜臺辦理激活后仍被招商銀行中止非柜面業(yè)務（子項BL：身份信息缺失、子項BK：證件過期）。
答案：正確

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見證業(yè)務，客戶發(fā)起時，支持“客戶見證”標志“是”→“否”的維護。

你可能感興趣的試題

他人拾得招商銀行卡/折/單，或他行卡/折/單，均比照自助設備吞卡處理。系統(tǒng)登記時應手工選擇來源為其他，以區(qū)分他人拾得與自助設備吞卡。

資金凍結(jié)狀態(tài)修改，發(fā)起方銀行內(nèi)部發(fā)起資金凍結(jié)狀態(tài)修改，（無論是“凍結(jié)→活動”或“活動—>凍結(jié)”），須業(yè)務主管（含）及以上級別人員在回單內(nèi)簽名確認。

戶口密碼管理是：當為密碼設置維護，僅驗密而無需驗身；當為支取方式修改，系統(tǒng)控制要求校驗客戶身份；如為財富賬戶密碼重置，系統(tǒng)控制校驗客戶身份，且提供驗身證件必須是財富賬戶開戶證件。

戶口密碼管理：1.對于密碼設置維護：允許代辦；2.對于支取方式修改或財富賬戶密碼重置：僅限客戶本人辦理。

財富賬戶密碼重置的菜單為：戶口密碼管理（操作碼：1108），與一卡通/存單/存折的密碼管理菜單一致。

因內(nèi)部差錯原因?qū)е律暾垜艨陂_戶證件維護的，無需客戶提供資料，但應轉(zhuǎn)為有紙化處理。

如果客戶需要辦理未領(lǐng)卡作廢補卡，其中對于電話申請，網(wǎng)點須通過主動外呼、證件核實、交易核實等方式核實客戶身份，保證業(yè)務申請的真實性。

未領(lǐng)卡作廢時，網(wǎng)點應在作廢單據(jù)上記錄聯(lián)系客戶的具體情況，包括：聯(lián)系時間、聯(lián)系電話、客戶意愿等。

見證業(yè)務，客戶發(fā)起時，支持“客戶見證”標志“是”→“否”的維護。

你可能感興趣的試題

他人拾得招商銀行卡/折/單，或他行卡/折/單，均比照自助設備吞卡處理。系統(tǒng)登記時應手工選擇來源為其他，以區(qū)分他人拾得與自助設備吞卡。

資金凍結(jié)狀態(tài)修改，發(fā)起方銀行內(nèi)部發(fā)起資金凍結(jié)狀態(tài)修改，（無論是“凍結(jié)→活動”或“活動—>凍結(jié)”），須業(yè)務主管（含）及以上級別人員在回單內(nèi)簽名確認。

戶口密碼管理是：當為密碼設置維護，僅驗密而無需驗身；當為支取方式修改，系統(tǒng)控制要求校驗客戶身份；如為財富賬戶密碼重置，系統(tǒng)控制校驗客戶身份，且提供驗身證件必須是財富賬戶開戶證件。

戶口密碼管理：1.對于密碼設置維護：允許代辦；2.對于支取方式修改或財富賬戶密碼重置：僅限客戶本人辦理。

財富賬戶密碼重置的菜單為：戶口密碼管理（操作碼：1108），與一卡通/存單/存折的密碼管理菜單一致。

因內(nèi)部差錯原因?qū)е律暾垜艨陂_戶證件維護的，無需客戶提供資料，但應轉(zhuǎn)為有紙化處理。

如果客戶需要辦理未領(lǐng)卡作廢補卡，其中對于電話申請，網(wǎng)點須通過主動外呼、證件核實、交易核實等方式核實客戶身份，保證業(yè)務申請的真實性。

未領(lǐng)卡作廢時，網(wǎng)點應在作廢單據(jù)上記錄聯(lián)系客戶的具體情況，包括：聯(lián)系時間、聯(lián)系電話、客戶意愿等。

見證業(yè)務，客戶發(fā)起時，支持“客戶見證”標志“是”→“否”的維護。

他人拾得招商銀行卡/折/單，或他行卡/折/單，均比照自助設備吞卡處理。系統(tǒng)登記時應手工選擇來源為其他，以區(qū)分他人拾得與自助設備吞卡。

資金凍結(jié)狀態(tài)修改，發(fā)起方銀行內(nèi)部發(fā)起資金凍結(jié)狀態(tài)修改，（無論是“凍結(jié)→活動”或“活動—>凍結(jié)”），須業(yè)務主管（含）及以上級別人員在回單內(nèi)簽名確認。

戶口密碼管理是：當為密碼設置維護，僅驗密而無需驗身；當為支取方式修改，系統(tǒng)控制要求校驗客戶身份；如為財富賬戶密碼重置，系統(tǒng)控制校驗客戶身份，且提供驗身證件必須是財富賬戶開戶證件。

戶口密碼管理：1.對于密碼設置維護：允許代辦；2.對于支取方式修改或財富賬戶密碼重置：僅限客戶本人辦理。

財富賬戶密碼重置的菜單為：戶口密碼管理（操作碼：1108），與一卡通/存單/存折的密碼管理菜單一致。

因內(nèi)部差錯原因?qū)е律暾垜艨陂_戶證件維護的，無需客戶提供資料，但應轉(zhuǎn)為有紙化處理。

如果客戶需要辦理未領(lǐng)卡作廢補卡，其中對于電話申請，網(wǎng)點須通過主動外呼、證件核實、交易核實等方式核實客戶身份，保證業(yè)務申請的真實性。

未領(lǐng)卡作廢時，網(wǎng)點應在作廢單據(jù)上記錄聯(lián)系客戶的具體情況，包括：聯(lián)系時間、聯(lián)系電話、客戶意愿等。