單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)流行的“100一1=O”服務(wù)公式,說明旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有()特征。

A.質(zhì)量構(gòu)成的綜合性
B.質(zhì)量表現(xiàn)形式的短暫性
C.質(zhì)量評價(jià)的一次性
D.對員工素質(zhì)的依賴性


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1.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)品牌經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是()

A.提升品牌知名度
B.提高品牌忠誠度
C.提升品牌美譽(yù)度
D.品牌價(jià)值保值增值

2.單項(xiàng)選擇題若飯店在延長信用期限、增加資金占用的情況下增加利潤,那么飯店的獲利(),該信用政策才是合理的。

A.必須大于機(jī)會成本
B.應(yīng)至少等于機(jī)會成本
C.應(yīng)至少達(dá)到機(jī)會成本的一倍
D.必須達(dá)到機(jī)會成本的二倍

3.單項(xiàng)選擇題飯店可采用因素測算法確定利潤預(yù)算指標(biāo),其中測定“接待量變化對利潤影響”的計(jì)算應(yīng)為()。

A.∑[(預(yù)算期接待量按基期價(jià)格計(jì)算的某項(xiàng)營業(yè)收入一基期某項(xiàng)營業(yè)收入)×基期利潤率]
B.∑[(預(yù)算期接待量按基期價(jià)格計(jì)算的某項(xiàng)營業(yè)收入一基期某項(xiàng)營業(yè)收入)×預(yù)算期利潤率]
C.∑[(預(yù)算期某項(xiàng)營業(yè)收入一基期接待量按預(yù)算期價(jià)格計(jì)算的某項(xiàng)營業(yè)收入)×基期利潤率]
D.∑[(預(yù)算期的某項(xiàng)營業(yè)收入一基期接待量按預(yù)算期價(jià)格計(jì)算某項(xiàng)營業(yè)收入)×預(yù)算期利潤率]

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游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:單項(xiàng)選擇題

在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項(xiàng)選擇題

每年春節(jié)假期時(shí),海南省的旅游消費(fèi)量和消費(fèi)額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

具有實(shí)用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以能力為基礎(chǔ)的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

題型:單項(xiàng)選擇題