多項選擇題飯店品牌的特征有()。

A．專有性
B．資產(chǎn)的有形性
C．擴張性
D．表象性
E．風險性和不確定性


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題飯店品牌經(jīng)營的實質(zhì)是()。

A．擴大品牌的影響
B．品牌價值保值增值
C．樹立品牌形象
D．塑造品牌個性

2.單項選擇題飯店品牌給社會帶來的效應(yīng)包括文化效應(yīng)、示范效應(yīng)、國力效應(yīng)和()。

A．利潤效應(yīng)
B．管理效應(yīng)
C．優(yōu)化效應(yīng)
D．溢出效應(yīng)

4.不定項選擇

某飯店為一家四星級飯店，上年度的營業(yè)收入為8828萬元，實現(xiàn)利潤2624萬元，本年度的營業(yè)收入為6712萬元，實現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析，導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面：
(1)該飯店原為當?shù)刈罡咝羌壍娘埖辏衲?月，一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè)，并在開業(yè)以前就注重形象宣傳，在當?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標準，但與新開張的飯店相比，缺乏特色和個性，尤其為了控制用人，有些細微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后，相當一部分高檔常客流向新的飯店，對此，該飯店采取了降價的銷售策略，致使利潤率下降。
(4)該飯店實行的是經(jīng)濟責任制，即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報酬的分配，上半年經(jīng)濟效益較好，員工收入較高；而下半年由于經(jīng)濟效益滑坡，員工收入下降，導(dǎo)致員工的工作積極性不高，進而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況，請回答下列問題：

針對員工工作積極性較低，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的情況，該飯店應(yīng)（）。

A.加強對員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
B.完善制度，充分發(fā)揮制度的引導(dǎo)、約束和激勵作用
C.加強思想政治工作
D.適當調(diào)整營銷策略

5.單項選擇題

某飯店為一家四星級飯店，上年度的營業(yè)收入為8828萬元，實現(xiàn)利潤2624萬元，本年度的營業(yè)收入為6712萬元，實現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析，導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面：
(1)該飯店原為當?shù)刈罡咝羌壍娘埖?，但今?月，一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè)，并在開業(yè)以前就注重形象宣傳，在當?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標準，但與新開張的飯店相比，缺乏特色和個性，尤其為了控制用人，有些細微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后，相當一部分高檔?？土飨蛐碌娘埖?，對此，該飯店采取了降價的銷售策略，致使利潤率下降。
(4)該飯店實行的是經(jīng)濟責任制，即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報酬的分配，上半年經(jīng)濟效益較好，員工收入較高；而下半年由于經(jīng)濟效益滑坡，員工收入下降，導(dǎo)致員工的工作積極性不高，進而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況，請回答下列問題：

針對新飯店開張導(dǎo)致該飯店市場需求衰退的狀況，根據(jù)美國學(xué)者菲力浦•考特勒的營銷理論，該飯店應(yīng)重點展開（）。

A.扭轉(zhuǎn)性營銷
B.刺激性營銷
C.維持性營銷
D.再營銷