A.調查系統(tǒng)建設情況 B.考察系統(tǒng)運行狀態(tài) C.調查系統(tǒng)以往的故障情況 D.調查系統(tǒng)建造時間及造價 E.考察值機員對系統(tǒng)的掌握情況
A.受理人員服務態(tài)度 B.現(xiàn)場工作人員態(tài)度/技能 C.響應時間 D.用戶需求理解率 E.跟蹤回訪
A.承接維保項目 B.服務受理 C.服務響應 D.回訪 E.投訴受理