單項選擇題認為“引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”的質量專家是（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比


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1.單項選擇題美國質量管理專家朱蘭博士提出的“質量管理三部曲”包括質量策劃、質量控制和（）。

A.質量保證
B.質量檢驗
C.質量改進
D.質量監(jiān)督

2.單項選擇題內審和外審的糾正措施費應計人（）。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本

3.單項選擇題下列環(huán)節(jié)哪一個不是質量管理培訓實施的基本環(huán)節(jié)（）。

A.識別培訓的需要
B.編制培訓管理文件
C.提供培訓
D.評價培訓有效性

4.單項選擇題WTO/TBT協(xié)議給予各成員的權利和義務是（）。

A.保護本國產業(yè)不受外國競爭的影響
B.保護本國的國家安全
C.保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境
D.保證各成員之間不引起競爭

5.單項選擇題以下哪種情況正確描述了特殊工序：（）

A.工序必須由外面專家確定
B.工序的結果不能被隨后的檢驗或試驗所確定，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來
C.工序的結果只能由特殊的時刻和試驗設備標準驗證。
D.工序只能隨著新的技術革新出現(xiàn)加工測試