單項(xiàng)選擇題

根據(jù)下列條件,回答83-85題:環(huán)城商店,一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電子超市的企業(yè),現(xiàn)在正發(fā)揮其有顧客服務(wù)、后勤、高檔商品銷(xiāo)售和特許經(jīng)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì),發(fā)展了一系列名為卡瑪斯(CarMax)的汽車(chē)連鎖店,現(xiàn)已開(kāi)了4家:弗吉尼亞l家、亞特蘭大2家、卡羅來(lái)納1家。在這些超市,顧客可以瀏覽上百種的舊車(chē),商店對(duì)每輛舊車(chē)重新加以維護(hù),并提供5日內(nèi)退款的承諾以及30天的保修,再長(zhǎng)時(shí)間的保修則需付費(fèi),環(huán)城銷(xiāo)售汽車(chē)的方案似乎很有效,1995年其4個(gè)連鎖店的銷(xiāo)售額為2.88億美元,更重要的是,客戶(hù)的滿(mǎn)意率高達(dá)98%。

核心是同一資本所有,經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù),由同一個(gè)總部集中管理領(lǐng)導(dǎo),共同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織化的零售企業(yè)集團(tuán)是指()。

A.連鎖經(jīng)營(yíng)
B.特許經(jīng)營(yíng)
C.租賃經(jīng)營(yíng)
D.直接經(jīng)營(yíng)


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一項(xiàng)發(fā)盤(pán)如果只規(guī)定了“即復(fù)”、“速?gòu)?fù)”、“電復(fù)”等沒(méi)有確切時(shí)間內(nèi)涵的模糊概念,在實(shí)際業(yè)務(wù)中一般把它理解為()小時(shí)之內(nèi)。

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對(duì)于企業(yè)股東來(lái)說(shuō),應(yīng)保持資產(chǎn)負(fù)債率的()。

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對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理中的某些主要問(wèn)題或某些重要指標(biāo)進(jìn)行的簡(jiǎn)單分析,稱(chēng)為()。

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物流概念中的“物”,從廣義上講,包括()。

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企業(yè)在商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、銷(xiāo)售規(guī)模、銷(xiāo)售勞效與消耗等方面的狀況,稱(chēng)為企業(yè)的()。

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