單項(xiàng)選擇題對于旅游者常遇到的功能風(fēng)險(xiǎn),下列描述正確的是()。
A.這種風(fēng)險(xiǎn)包括購買某種旅游產(chǎn)品或享受某種旅游服務(wù)是否會提升旅游者的自身形象
B.這種風(fēng)險(xiǎn)包括花費(fèi)較多的金錢是否會買到較好的產(chǎn)品和享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
C.這種風(fēng)險(xiǎn)涉及旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題
D.這種風(fēng)險(xiǎn)是指旅游者所購買的產(chǎn)品或服務(wù)能否危害旅游者的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn)
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1.單項(xiàng)選擇題作用于旅游者的客觀事物是豐富多彩的,但是旅游者不可能對客觀事物全部清楚地感知到,也不可能對所有的事物作出反應(yīng),這體現(xiàn)了旅游知覺的()。
A.理解性
B.選擇性
C.整體性
D.恒常性
2.單項(xiàng)選擇題客人對前廳服務(wù)的基本心理需要不包括()。
A.尊重需要
B.快捷需要
C.求知需要
D.安全需要