商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。