一個儲戶在窗口存款，營業(yè)員點鈔時發(fā)現(xiàn)假幣一張，并告知儲戶，該儲戶要求驗證予以確認(rèn)，營業(yè)員隨即將假幣返還該儲戶，結(jié)果該儲戶將假幣交同行人員轉(zhuǎn)移，并否認(rèn)有假幣，造成營業(yè)員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)，問：該做法對嗎？為什么？如不對應(yīng)怎樣處理？

什么是殘缺、污損的人民幣？

《中國人民銀行法》中明確人民銀行可以向非銀行金融機構(gòu)以及其他單位和個人提供貸款。(三級)

簡述偽造幣的概念及種類。

金融機構(gòu)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立和經(jīng)營金融業(yè)務(wù)的機構(gòu)，包括銀行、()等。(三級)

商業(yè)銀行貸款類業(yè)務(wù)包括（）等。(三級)

描述商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的基本概念。

簡述商業(yè)銀行負(fù)債類業(yè)務(wù)的基本概念。

簡述商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的概念。

金融機構(gòu)要設(shè)立順序遞進的三道監(jiān)控防線，建立完善內(nèi)部控制制度。(三級)