A.標(biāo)準(zhǔn)暗訪、賓客暗訪、賓客評(píng)價(jià)單項(xiàng)得分≥80分.
B.標(biāo)準(zhǔn)暗訪、賓客暗訪、賓客評(píng)價(jià)單項(xiàng)得分＜85分，但各項(xiàng)全國(guó)排名不在最后20%（含20%）
C.總查修正得分＜80分，但在區(qū)域合格率范圍內(nèi)
D.總查修正得分＜80分，不在區(qū)域合格率范圍內(nèi)，但全國(guó)排名不在最后20%

A.品牌管理涵蓋總查、標(biāo)準(zhǔn)暗訪、賓客暗訪、賓客評(píng)價(jià)四項(xiàng)考核內(nèi)容，占平衡記分卡管理類記分的70%
B.品牌管理的考核內(nèi)容中，總查20%，標(biāo)準(zhǔn)暗訪20%，賓客暗訪20%，賓客評(píng)價(jià)10%
C.酒店品牌管理綜合評(píng)估得分將作為店長(zhǎng)晉升或淘汰的依據(jù)
D.年終品牌管理綜合評(píng)估得分在全國(guó)排名最后10位的店長(zhǎng)，將列入不合格店長(zhǎng)名單

A.公司總查
B.區(qū)域總查
C.標(biāo)準(zhǔn)暗訪
D.員工滿意度

A.新店工程竣工驗(yàn)收時(shí)，由店長(zhǎng)郵件申請(qǐng)→質(zhì)檢部經(jīng)理確認(rèn)→質(zhì)檢部總監(jiān)審批→運(yùn)營(yíng)總監(jiān)復(fù)核；
B.竣工驗(yàn)收后的在營(yíng)業(yè)酒店，由店長(zhǎng)郵件申請(qǐng)→維護(hù)部總監(jiān)審批→運(yùn)營(yíng)總監(jiān)復(fù)核；（店長(zhǎng)郵件申請(qǐng)→區(qū)域維護(hù)經(jīng)理確認(rèn)→維護(hù)部總監(jiān)審批→運(yùn)營(yíng)總監(jiān)復(fù)核）
C.公司審批的酒店大修計(jì)劃無需申報(bào)，運(yùn)營(yíng)部直接與維護(hù)部確認(rèn)
D.以上選項(xiàng)皆是

A.由質(zhì)檢部在工程竣工驗(yàn)收時(shí)確認(rèn)的酒店短期內(nèi)不易整改或保留現(xiàn)狀的項(xiàng)目
B.酒店在經(jīng)營(yíng)期間，由于受不可抗力因素造成的酒店系統(tǒng)性損壞，且修復(fù)后不能復(fù)原的項(xiàng)目
C.酒店物業(yè)租賃中由業(yè)主負(fù)責(zé)管理或與其他業(yè)主共用的硬件項(xiàng)目
D.因地方性法律法規(guī)或政策要求，階段性改變?nèi)缂曳?wù)流程的項(xiàng)目