單項(xiàng)選擇題如家酒店集團(tuán)管理平臺(tái)中，關(guān)于酒店運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析中的“YOY同比”，下列描述正確的是哪項(xiàng)（）？

A.與去年同期“天對(duì)天”的對(duì)比
B.與去年同期“周對(duì)周”的對(duì)比
C.與上月同期“周對(duì)周”的對(duì)比
D.與上周同期“周對(duì)周”的對(duì)比


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3.單項(xiàng)選擇題假如某年的大年初一為2月6日，那么銷(xiāo)售經(jīng)理在制定2月的銷(xiāo)售計(jì)劃，以下所列銷(xiāo)售方法中，不合適的哪項(xiàng)（）？

A.店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理親自拜訪酒店的大客戶，送上節(jié)日小禮品，增進(jìn)與客戶的感情
B.銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在春節(jié)前，組織員工在酒店周邊的居民區(qū)進(jìn)行單頁(yè)發(fā)放
C.銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在2月份加強(qiáng)協(xié)議客戶的開(kāi)發(fā)工作，計(jì)劃新簽協(xié)議量為50份
D.在春節(jié)期間需做好電話、短信問(wèn)候家賓會(huì)員，讓客人感覺(jué)溫馨

4.單項(xiàng)選擇題如家某酒店3月份的休閑房比率為3%，該城市休閑客源平均比率為12%，經(jīng)店長(zhǎng)與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通后，計(jì)劃在4月份將此客源提升到5-6%，以下所列銷(xiāo)售方式中，不合適的是哪項(xiàng)（）？

A.由前廳經(jīng)理/副理，與入住過(guò)酒店過(guò)的休閑客人進(jìn)行電話回訪
B.銷(xiāo)售經(jīng)理組織員工在周邊小區(qū)內(nèi)發(fā)放單頁(yè)、報(bào)刊欄張貼帶有商務(wù)日方宣傳的海報(bào)
C.銷(xiāo)售經(jīng)理了解本酒店休閑客人的主要來(lái)源地，進(jìn)行分析，由針對(duì)性的進(jìn)行銷(xiāo)售
D.銷(xiāo)售經(jīng)理調(diào)查周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的休閑房?jī)r(jià)格，分析酒店競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

5.單項(xiàng)選擇題酒店需做好日常流量控制工作，以下關(guān)于流量控制的描述，操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.CRS或線上渠道保留房外的預(yù)定，前臺(tái)須根據(jù)流量，在20分鐘內(nèi)確認(rèn)接受或取消
B.對(duì)于酒店自行簽訂的中介渠道，每個(gè)中介的每日保留房數(shù)不宜超過(guò)5間
C.前臺(tái)每日及時(shí)確認(rèn)當(dāng)天預(yù)訂和催繳預(yù)付款，隨時(shí)掌握的可接受預(yù)訂情況
D.前臺(tái)在接受客人預(yù)定時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)信息，減少NOWSHOW情況的發(fā)生