單項(xiàng)選擇題酒店提供給中介渠道保留房的操作要求,下列描述正確的是哪項(xiàng)?()

A.公司統(tǒng)一簽訂的中介渠道,酒店銷售的保留房數(shù)量,由酒店自行確定
B.酒店自行簽訂的中介渠道由酒店自行與中介渠道商議保留房數(shù)量,但每個(gè)中介渠道,總計(jì)不超過(guò)5間保留房
C.酒店提供給中介渠道的可用房數(shù)量,可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況及每日流量,自行調(diào)節(jié)。
D.所有選項(xiàng)皆是


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于航空會(huì)員里程補(bǔ)登記的操作,說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)()?

A.酒店前臺(tái)需填寫《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》傳真發(fā)送至客服處
B.《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》的操作方式等同調(diào)整如家家賓會(huì)員積分流程
C.前臺(tái)填寫《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》時(shí),由前臺(tái)服務(wù)員簽字確認(rèn)即可
D.發(fā)送完傳真后請(qǐng)致電客服中心確認(rèn)

2.單項(xiàng)選擇題酒店前臺(tái)在訂單提交后方發(fā)現(xiàn)客人航空卡號(hào)輸入錯(cuò)誤時(shí),前臺(tái)應(yīng)如何操作()?

A.前臺(tái)可為客人填寫《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》傳真發(fā)送至客服中心
B.前臺(tái)致電客服中心,告知正確卡號(hào)后方可為客人補(bǔ)上航空里程
C.客人在前臺(tái)填寫《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》即可補(bǔ)上
D.客人致電客服中心,告知正確卡號(hào)后方可補(bǔ)上航空里程

4.單項(xiàng)選擇題攜程保留房是如何計(jì)算的()?

A.當(dāng)日預(yù)定+續(xù)住
B.當(dāng)日新增預(yù)定
C.只限續(xù)住客人
D.當(dāng)日上門,不含續(xù)住

5.單項(xiàng)選擇題酒店在與中介合作時(shí)需注意哪些操作事項(xiàng)()?

A.價(jià)格不能倒掛、及時(shí)回復(fù)訂單、保留房
B.價(jià)格不能倒掛、及時(shí)回復(fù)訂單、客源轉(zhuǎn)化
C.價(jià)格不能倒掛、后追擔(dān)保、客源轉(zhuǎn)化、保留房
D.價(jià)格不能倒掛、及時(shí)回復(fù)訂單、客源轉(zhuǎn)化、保留房

最新試題

企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列情況中,集中性營(yíng)銷策略適用的情況有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

詢問(wèn)法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題