A.(1)(2)(3)(5)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)(6)
D.(1)(3)(4)(5)(6)
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A.整齊擺放在餐桌上
B.全部撤回保潔柜
C.用口布遮蓋,放在餐桌上
D.送洗碗間清洗
A.不得少于1/2
B.不得少于1/3
C.不得少于2/3
D.不得少于1/4
A.客人入座后,5分鐘內(nèi)提供茶水服務(wù)(2分鐘)
B.第一道菜在客人點(diǎn)完菜后15分鐘內(nèi)上菜;上菜間隔時(shí)間為10分鐘
C.用餐后,為客人結(jié)帳的時(shí)間為5分鐘內(nèi)
D.上菜的一般順序是:茶水——酒水——冷菜——熱菜——主食——湯——水果
A.電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng):您好,餐廳!
B.點(diǎn)菜時(shí),服務(wù)員雙手呈遞菜單:“張先生,請(qǐng)先看一下菜單”
C.在為客人上菜前禮貌提示客人:“張先生,打擾一下……”
D.掛帳時(shí),禮貌請(qǐng)客人簽字確認(rèn):“張先生,請(qǐng)您簽名,謝謝”
A.布置環(huán)境,了解菜品情況
B.設(shè)置餐臺(tái),清潔自助餐臺(tái)
C.補(bǔ)充酒水飲料
D.巡視檢查
最新試題
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
酒店?duì)I銷(xiāo)可以塑造、維護(hù)酒店形象。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
酒店?duì)I銷(xiāo)能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()