A.《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)帳單》白聯(lián)放入現(xiàn)金帳客賬袋內(nèi)
B.《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)帳單》紅聯(lián)放前臺(tái)指定地方
C.作廢賬目前臺(tái)須將《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)帳單》兩聯(lián)合訂,注明“作廢”字樣,放在前臺(tái)指定地方
D.夜審時(shí),將《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)帳單》紅聯(lián)和打印的現(xiàn)金帳單合訂,入封包進(jìn)財(cái)務(wù)
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A.“本日結(jié)帳抵扣押金”
B.“本日預(yù)收押金”
C.“本日寓客帳結(jié)帳余額”
D.“本日現(xiàn)金余額”
B.當(dāng)天離店客人表
C.換房記錄表
D.優(yōu)惠促銷(xiāo)明細(xì)表(夜審前打?。?/p>
A.(1)(3)(4)
B.(1)(2)(3)
C.(2)(5)(6)
D.(2)(3)(4)
A.(1)(3)(5)(6)
B.(1)(3)(4)(5)(6)
C.(2)(3)(4)(5)(6)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
A.23:00時(shí),前臺(tái)須將日班下班后產(chǎn)生的單據(jù)審核完畢,包括:《臨時(shí)住宿登記單》、《房間/房?jī)r(jià)變更單》、《預(yù)收款收據(jù)》、《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)賬單》和《客人結(jié)賬單》(系統(tǒng)夜審前)
B.夜審服務(wù)員須查看《優(yōu)惠促銷(xiāo)明細(xì)表》,與客房經(jīng)理提供的未使用洗漱套裝的房號(hào)明細(xì)核對(duì),并在報(bào)表上簽字;若遺漏贈(zèng)送積分,應(yīng)聯(lián)系客服補(bǔ)充
C.前廳服務(wù)員在夜審時(shí)須核對(duì)和打印現(xiàn)金帳戶(hù)
D.夜審時(shí)打印的《當(dāng)天離店客人表》,重點(diǎn)對(duì)18:00后退房未加收全天房費(fèi)的情況,寫(xiě)明原因并簽字
最新試題
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。
酒店?duì)I銷(xiāo)能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
()認(rèn)為,我推銷(xiāo)什么,客人就會(huì)買(mǎi)什么。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的STP策劃包括()
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是()原則。