填空題臺若遇沖賬，需由前廳經理/副理在《沖帳發(fā)生表》上逐條寫明原因并簽名，（）；如日班無沖帳發(fā)生則不需打印《沖賬發(fā)生表》。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.填空題客人退房的《賓客帳單》一式兩聯（）。
4.單項選擇題前臺務員在入住接待中涉及的單據流向正確的是哪項（）？
A.《預收款收據》：白聯-客人；紅聯-財務
B.《臨時住宿登記單》：白聯-客帳袋；紅聯-前臺指定地點
C.《客人代付憑證》：白聯-支付人客賬袋；綠聯-被支付人客賬袋
D.預授權憑證單：一聯-客人；一聯-前臺留存
5.單項選擇題入住接待過程中，前臺服務員收取錢款時的操作，正確的是哪項（）？（1）按標準數額收取預收款：房價*入住天數（向上百元取整）+100元（2）收取現金時，須先驗明真?zhèn)危?）核對現金數額后，須唱收唱付（4）《預收款收據》一式兩聯：白聯—財務；紅聯—客人（5）信用卡預授權時，須查看信用卡的有效期和卡上姓名是否與簽名一致（6）信用卡預授金額應記錄在PMS系統(tǒng)的客人信息內，不進行入帳
A.（1）（2）（3）（5）
B.（1）（2）（5）（6）
C.（2）（3）（4）（5）
D.所有選項皆是
最新試題
根據旅游者對于產品各種需求反映的偏好，旅游市場是一個典型的（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
題型：多項選擇題
酒店分為集團經營、獨立經營、特許經營等是根據（）進行劃分的？
題型：單項選擇題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。
題型：單項選擇題
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標市場策略。
題型：單項選擇題
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。
題型：單項選擇題
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。
題型：單項選擇題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。
題型：單項選擇題
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題