多項(xiàng)選擇題

加油站服務(wù)流程目標(biāo)是提高“三率”，“三率”是指（）。

A.車輛進(jìn)站率
B.油箱加滿率
C.客戶回頭率
D.單站效率
E.加油速率

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單項(xiàng)選擇題

4P營銷理論關(guān)鍵要素是指產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和（）。

A、促銷
B、服務(wù)
C、成本
D、效益

單項(xiàng)選擇題

油卡非一體化營銷，加管系統(tǒng)是根本，（）為主要載體，非油為輔助手段。

A.油品
B.促銷
C.IC卡
D.加油現(xiàn)場