單項選擇題從管理角度看，企業(yè)監(jiān)督控制職能的主要過程包括（）。

A、確定目的、對象和組織實施計劃
B、確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差
C、減少風(fēng)險、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量
D、行政申請、財務(wù)審批、人事處理


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1.單項選擇題科學(xué)的激勵方法是將物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合起來，以（）激勵為主。

A、精神
B、物質(zhì)
C、正面
D、負(fù)面

2.單項選擇題赫茲伯格的雙因素激勵理論認(rèn)為讓員工滿意或不滿意的因素包括（）。

A、發(fā)展和晉升機會
B、物質(zhì)工作條件和工資水平
C、激勵因素和保健因素
D、公司政策和管理措施

3.單項選擇題負(fù)面激勵給人一種（）的心理暗示。

A、正向的、鼓勵性
B、消極的、懲罰性
C、物質(zhì)的、長期性
D、精神的、長期性

4.單項選擇題羅森塔爾效應(yīng)證明了（）的重要作用。

A、激勵
B、溝通
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、計劃

5.名詞解釋價值鏈