當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是（）

將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。

酒店服務的關聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）