郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時，應(yīng)做到（）。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。

下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有（）。

捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。