A、如果路政人員負責(zé)處理的路產(chǎn)索賠，由路政人員收取賠償金并開具收據(jù)
B、如果路政人員未及時處理收費島設(shè)施的索賠，監(jiān)控三大系統(tǒng)設(shè)施由監(jiān)控維護人員負責(zé)索賠，而收費物品則由值班站長負責(zé)索賠
C、在處理索賠過程中，肇事車輛抵押一定物品后可先駛離收費站
D、在收取賠償金后，我方人員必須與司機簽訂民事賠償協(xié)議
E、收費監(jiān)控設(shè)施已修復(fù)完畢，并支付所有采購費和維修費后，如預(yù)付賠償金有剩余，我方人員需要將退還剩余部分退還給司機

A、收費現(xiàn)場必須存檔有效的文件和業(yè)務(wù)通知，并附有手寫清單
B、下發(fā)至收費島且已過期的收費文件和業(yè)務(wù)通知按年份撤銷，且附有手寫清單
C、下發(fā)至收費島的集團公司、廳、局和處的非收費方面文件應(yīng)按年份撤銷，并附有手寫清單
D、收費現(xiàn)場只需要建立收費文件、業(yè)務(wù)通知和非收費文件三個文件盒，要求附有手寫清單，并按編號或順序歸類

A、收費員工號范圍為（1-79號），即90501、90502、90503-----90579
B、使用工號遵循唯一原則，即一個收費員只有一個工號。不得出現(xiàn)串用工號的行為，否則視為違紀
C、收費員工號使用權(quán)限僅為所在收費站
D、憑祥站、吳圩站和羅村口站享有“班長權(quán)限”的班長（含收費員）不得超過12人，崇左、扶綏和百色西站不得超過8人，其它收費站不得超過6人

A、實習(xí)收費員需要佩戴《實習(xí)生證》上崗，加蓋收費站公章，并附帶皮套
B、如上崗操作，實習(xí)收費員需要在收費亭窗口放置“實習(xí)生操作”的標識
C、實習(xí)收費員上崗操作必須使用本人的工號和密碼，不得共用和竄用
D、實習(xí)收費員不需按照績效考核制度進行考核

A、毛巾、拖把和掃把不得任意放置在收費島的任何位置，應(yīng)放置在雜物箱內(nèi)
B、使用過的雨傘和雨衣，注意晾干，并收起存放
C、收費亭外不得隨意擺放椅子等其它物品，注意保持收費現(xiàn)場的整潔
D、如遇外來人員借用收費島用品或工具，可任意使用，無須登記
E、收費站要關(guān)注藥箱內(nèi)的藥品時效性，每半年申請補充1次，內(nèi)服藥和外敷藥應(yīng)分開存放，只能向司乘人員提供外敷藥