A、出現(xiàn)車輛在車道內(nèi)的動態(tài)停車時間超過5分鐘。
B、出現(xiàn)4輛車排隊超過1分40秒
C、出現(xiàn)出入口規(guī)定接待車輛時間
D、處理特殊情況達到6分鐘的
E、緊急車隊通行時不暢通的

A、一般性服務(wù)質(zhì)量事故率=一般性服務(wù)質(zhì)量事故數(shù)÷服務(wù)車輛總數(shù)×10000%ooo
B、實征率=實征車輛數(shù)÷應(yīng)征車輛數(shù)×100%oo
C、差錯率=差錯次數(shù)總和÷服務(wù)車輛數(shù)×1000%o
D、差錯次數(shù)總和=其他站反饋的差錯次數(shù)+人為廢票張數(shù)+人為長款次數(shù)+人為短款次數(shù)+報表差錯次數(shù)

A、儲值卡余額不足時，可以透支。
B、儲值卡每月一次性預(yù)繳車輛通行費達到20萬，優(yōu)惠2%。
C、收費站設(shè)備故障，無法刷儲值卡，現(xiàn)場可經(jīng)過核實后，可先按“無款車”操作，把車輛信息報給各儲值卡辦理點。
D、綁定車牌的儲值卡，經(jīng)核實屬充值時卡內(nèi)預(yù)設(shè)車型錯誤，收費現(xiàn)場則可以請司機用現(xiàn)金繳納通行費或先讓其通行，做好信息記錄報給相關(guān)的儲值卡辦理點進行后臺補減值，并請司機持卡到儲值卡辦理點更改車型。
E、接待持有儲值卡的車輛，把儲值卡遞還給司機后，不需要告知司機的卡內(nèi)余額。

A、S型過稱
B、跳車過稱
C、造車過稱
D、增加軸過稱
E、墊木板過稱
F、壓邊通行
G、使用液壓磅過稱

A、接到通知，收費站必須在車隊到達前60分鐘開放好緊急車道，并擺好緊急車隊專用車道牌。
B、必須要安排人員在車道前方引導(dǎo)車輛，并關(guān)閉緊急車道的電動欄桿，避免車隊通過時砸下。
C、車隊到達收費站前方時，收費人員應(yīng)引導(dǎo)車隊駛?cè)刖o急車道，并記錄好車牌、車型。
D、未接到通知，要求緊急放行的車隊全部為軍車或者公安機關(guān)警車且車輛數(shù)大于5輛，值班站長可按緊急車隊免費放行并詢問清楚出口站，車隊通過后立即向運營公司收費部報告。
E、未接到通知，要求緊急放行的車隊不屬于免費或部分不屬于免費車，原則上按收費處理。如情況緊急，收費站可先按緊急放行后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)將車隊情況及將要通行的出口站報告給高管局征費科及集團公司運營部，核實是否為緊急車隊，如不屬于緊急車隊，通知出口站收取通行費。