單項(xiàng)選擇題某客戶需要呼叫中心業(yè)務(wù)，雖然聯(lián)通也有呼叫中心，但電信利用10001號(hào)資源的關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì)，提供額外增值服務(wù)，最終獲得客戶訂單。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)


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1.單項(xiàng)選擇題分析電信和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同質(zhì)性業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)自身在技術(shù)和性能表現(xiàn)的先進(jìn)性，然后與一般業(yè)務(wù)進(jìn)行組合，保持總體持續(xù)領(lǐng)先。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

2.單項(xiàng)選擇題客戶在寬帶接入以后，需要更多的應(yīng)用資源以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，因此可將寬帶、新視通和全球眼進(jìn)行組合。既擴(kuò)大了電信收入、又提高了客戶忠誠(chéng)度。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于已經(jīng)采用中國(guó)電信業(yè)務(wù)的客戶，在業(yè)務(wù)、服務(wù)和資源方面提供更多價(jià)值，一步步增大對(duì)客戶電信預(yù)算的占有，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大收入、提高客戶忠誠(chéng)度的目的。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

4.單項(xiàng)選擇題為應(yīng)對(duì)中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)網(wǎng)通的競(jìng)爭(zhēng)，采取固話和小靈通組合，開(kāi)通“靈通虛擬網(wǎng)”，利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在話音業(yè)務(wù)的相對(duì)單一建立優(yōu)勢(shì)。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

5.單項(xiàng)選擇題“一體化方案的提供能力、銷(xiāo)售/服務(wù)人員的素質(zhì)”屬于常規(guī)購(gòu)買(mǎi)因素中的哪一個(gè)方面（）。

A.產(chǎn)品的核心表現(xiàn)
B.公司總體形象
C.客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)
D.經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)