作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該（）。

項目管理通過實施下列過程得以完成：啟動、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

項目管理黃金三角約束是指（）。

風(fēng)險應(yīng)變措施包括（）等3個方面。

范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據(jù)。

開始和完成日期反映著（），這樣的項目進度被稱為（）。

與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）

項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標(biāo)的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應(yīng)該（）。

為對項目進度進行趕工，項目經(jīng)理應(yīng)該為（）增加資源。