單項選擇題（）是逐步實現中國電信業(yè)務開放過程中專業(yè)化和規(guī)范化操作的必要進程，是客戶端作業(yè)規(guī)范的重要內容之一，也是提升客戶服務感知的重要手段。
A.業(yè)務開通
B.客戶交付
C.業(yè)務竣工
D.售后交付
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1.單項選擇題（）是指完成電路測試且指標合格后，給客戶提交相應的開通測試報告，并對客戶進行必要的現場培訓等一系列客戶端現場服務。
A.業(yè)務開通
B.客戶交付
C.業(yè)務竣工
D.售后交付
2.單項選擇題在售中業(yè)務開通過程中，業(yè)務交付工作包括（）和售后交付兩方面。
A.業(yè)務開通
B.客戶交付
C.業(yè)務竣工
3.單項選擇題在電路開通過程中，如果測試結果正常，客戶拒不簽字，可由（）簽字確認。
A.維護接收人員
B.客戶經理
C.工單管控人員
D.客戶工程師
4.單項選擇題在售中業(yè)務開通過程中，開通交付報告由測試人員和客戶分別簽字后，分別留存客戶、客戶部門、（）。
A.工程部門
B.管控部門
C.運維部門
5.單項選擇題在售中業(yè)務開通過程中，開通交付報告由測試人員和客戶分別簽字后，分別留存客戶、（）、運維部門。
A.客戶部門
B.工程部門
C.管控部門
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