單項選擇題以下是首席客戶工程師售前技術(shù)支持職責(zé)的是（）。

A.一點接應(yīng)并協(xié)助首席賬務(wù)經(jīng)理做好客戶賬務(wù)的解釋工作
B.一點接應(yīng)并協(xié)助首席服務(wù)經(jīng)理做好客戶的售后服務(wù)支撐
C.一點接應(yīng)并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實需求，協(xié)助挖掘商機(jī)
D.以上都不是


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1.單項選擇題政企客戶售前服務(wù)內(nèi)容包括（），確認(rèn)項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡(luò)資源；確認(rèn)為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；參與編寫標(biāo)書和應(yīng)標(biāo)工作。

A.編制實施方案
B.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
C.參與分析和確定客戶需求，提供技術(shù)支持，組織提出客戶解決方案
D.以上都不是

2.單項選擇題嵌入式工作機(jī)制重點加強(qiáng)政企客戶項目的（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新工作
B.售中開通工作
C.售前技術(shù)支撐工作
D.售后維護(hù)工作

3.單項選擇題嵌入式工作機(jī)制可以通過團(tuán)隊式嵌入、（）、項目式嵌入等多種方式實現(xiàn)。

A.服務(wù)嵌入
B.流程式嵌入
C.崗位嵌入
D.人員嵌入

5.單項選擇題（）要求進(jìn)一步完善嵌入式團(tuán)隊工作機(jī)制。

A.《關(guān)于組建網(wǎng)運(yùn)部政企客戶網(wǎng)運(yùn)支撐中心實施嵌入式團(tuán)隊工作機(jī)制若干問題的通知》（中電信戰(zhàn)略〔2008〕1號）
B.《關(guān)于深化網(wǎng)運(yùn)部政企客戶支撐中心實施嵌入式團(tuán)隊工作機(jī)制的通知》（中電信戰(zhàn)略〔2011〕1號）
C.《中國電信集團(tuán)級首席客戶工程師管理辦法（暫行）》
D.以上都不是