你的公司建立一個項(xiàng)目管理人員的獎勵和認(rèn)可制度。項(xiàng)目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實(shí)的績效（）。

項(xiàng)目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來自于費(fèi)用超支。（）

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成包括的主要層面有（）。

范圍說明書很重要，因?yàn)樗鼮椋ǎ┨峁┝艘罁?jù)。

作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該（）。

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

與其他人商談，達(dá)到一致的過程稱為雙贏。（）

周期性的評估項(xiàng)目執(zhí)行，以便提供項(xiàng)目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過程被稱為（）。