單項(xiàng)選擇題在為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程中,企業(yè)內(nèi)部以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程是(),它是實(shí)施客戶關(guān)系管理體系的保障。

A.功能性業(yè)務(wù)流程
B.對(duì)象性業(yè)務(wù)流程
C.工藝性業(yè)務(wù)流程
D.適應(yīng)性業(yè)務(wù)流程


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1.單項(xiàng)選擇題()的商品,越要積極地促銷。

A.毛利率低,周轉(zhuǎn)率高
B.毛利率低,周轉(zhuǎn)率低
C.毛利率高,周轉(zhuǎn)率高
D.毛利率高,周轉(zhuǎn)率低

2.單項(xiàng)選擇題商品周轉(zhuǎn)率是指()。

A.平均庫(kù)存量/銷售量
B.銷售額/平均庫(kù)存量
C.銷售成本/銷售收入
D.銷售收入/銷售成本

5.單項(xiàng)選擇題()是指那些剛開始與企業(yè)交易,但對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)還缺乏全面了解的客戶。

A.潛在客戶
B.??蛻?br /> C.新客戶
D.忠誠(chéng)客戶

最新試題

商務(wù)代理,是指代理人為被代理人代理商品買賣等有關(guān)事宜,收?。ǎ┑臓I(yíng)利性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的內(nèi)部動(dòng)因不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析不包括下列()方面。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理商具有較豐富的(),有完成銷售業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的外部動(dòng)因不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理商的優(yōu)勢(shì)有,代理商(),與各種客戶有著良好的關(guān)系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

去農(nóng)業(yè)銀行交本月的電話費(fèi)屬于哪種結(jié)算方式()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理關(guān)系終止以后,委托人未采取防止原代理人繼續(xù)為代理行為的必要措施,致使第三人因不知道其代理關(guān)系終止而繼續(xù)信賴原代理授權(quán),從而與原代理人進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

包銷的特征中,三定不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是單一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題